Penumpang Numpuk Di Penyeberangan Merak

Bisnisnews.id- Kendati 58 kapal telah dikerahkan PT ASDP Indonesia Ferry untuk melayani pemudik yang akan menyeberang melalui pelabuhan Merak Banten, namun keterlambatan kapal masih menjadi keluhan.

Para pemudik yang tertahan di Merak karena kapal lambat datang mengatakan,  pelayanan tahun lalu lebih baik dari tahun ini. Ada pemudik mengaku sudah antre selama lima jam tapi belum bisa berangkat.

"Lama mas, kami dari jam 03.00 WIB sudah keluar gerbang tol Merak. Sampai saat ini belum juga masuk kapal," kata Wira, pemudik asal Jakarta yang akan menyeberang ke Sumatera tujuan Batu Raja Palembang, Jumat (23/6/2017).

Wira mengaku berangkat dari Jakarta pada pukul 23.00 WIB. Harusnya sudah menyeberang tapi karena penumpang banyak dan kapal lambat merapat jadi semua terhambat.

Keluhan serupa disampaikan Yuli,   pemudik tujuan  Lampung Selatan mengaku agak kecewa karena kapal lambat datang. "Ini kapalnya yang lambat datang apa penumpangnya kebanyakan ya,"katanya.

Di pelabuhan penyeberangan Merak saat ini terdapat enam dermaga. Khusus dermaga enam diperuntukkan bagi kendaraan roda dua.

Sebelumnya Direktur Utama PT ASDP I donesia Ferry Faik Fahmi mengatakan,  layanan mudik di Merak tahun ini akan lebih baik. Karena selain dioperasikan kapal lebih banyak, ada penambahan dermaga juga  telah menggunakan pembelian tiket sistem online.

Layanan ini sudah dapat diakses sejak 1 Juni 2017 untuk jadwal keberangkatan 19 Juni 2017. Cara ini dilkukan bukan hanya dapat mengurangi antrian pembelian tiket di pelabuhan, tetapi pemudik yang membeli tiket online dapat menikmati jalur khusus di pelabuhan dengan waktu scan barcode (yang diterima setelah membayar tiket) lebih singkat, sehingga dapat lebih cepat menuju kapal.

"Tiket online ini menjadi salah satu alternatif solusi yang diharapkan dapat memudahkan pengguna jasa. Kami terus berupaya meningkatkan kualitas layanan baik di pelabuhan maupun penyeberangan, sehingga pelanggan dapat menikmati pengalaman perjalanan ferry yang lebih berkesan pada Lebaran tahun ini," kata Faik.

Pengguna jasa yang ingin membeli tiket ferry berjadwal secara online, dapat menggunakan ponsel atau tabletnya dengan mengakses http://tiket.indonesiaferry.co.id. Pembelian tiket secara online berlaku untuk pemesanan maksimal H-1 keberangkatan. (Adhitio/Syam S)