Mau Membatalkan Tiket WOOSH....? Perhatikan Caranya

BISNISNEWS.id  -  Calon penumpang yang mau membatalkan tiket kereta cepat " Woosh", pihak KCIC selaku operator akan mengembalikan uang pembelian tiket 75 persen 

General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan,  pembatalan tiket saat ini dilakukan secara offline di loket stasiun kereta cepat halim, padalarang, dan tegalluar. Untuk mempermudah penumpang, ke depan pembatalan tiket kereta cepat dapat dilayani melalui aplikasi Whoosh Kereta Cepat.

Adapun mekanisme dan ketentuan pembatalan tiket perjalanan yang berlaku antara lain:

1. Pembatalan tiket dilakukan secara offline di loket stasiun Halim, Padalarang, atau Tegalluar

2. Pembatalan bisa dilakukan hingga H-2 Jam keberangkatan

3. Membawa tiket yang akan dibatalkan baik fisik (jika sudah dicetak) maupun bukti transaksi (jika belum dicetak).

4. Penumpang diharuskan menunjukkan KTP sesuai nama pada tiket yang akan dibatalkan

5. Penumpang mengisi formulir pembatalan

6. Dana yang dikembalikan sebesar 75% dari harga tiket

7. Pengembalian dana akan dilakukan maksimal 30 hari via transfer bank

8. Jam pelayanan di Loket:

- Stasiun Halim 05.30 s.d 19.30

- Stasiun Padalarang 05.30 sd 20.00

- Stasiun Tegalluar 05.30 sd 19.45

untuk informasi lebih lanjut masyarakat dapat menghubungi customer service KCIC di Stasiun, email ke [email protected], telepon ke 121, website kcic.co.id, dan sosial media KCIC di Kereta Cepat ID.

Pada Sabtu dan Minggu 21 s.d 22 Oktober 2023, KCIC menjalankan total 22 perjalanan Kereta Cepat Whoosh sudah termasuk perjalanan tambahan. Total tiket yang telah dipesan mencapai lebih dari 22 ribu tiket. KCIC juga sudah mulai menjual tiket first class dan business class untuk jadwal tertentu secara bertahap.

Eva menambahkan, KCIC berterima kasih kepada masyarakat yang telah mempercayakan Kereta Cepat Whoosh untuk mobilitasnya. KCIC akan terus berupaya meningkatkan pelayanan pelayanan kepada penumpang yang akan menggunakan Kereta Cepat Whoosh.

"Berbagai fasilitas pendukung dan penunjang akan terus kami sediakan sehingga penumpang dapat lebih nyaman sejak saat memesan hingga menggunakan Kereta Cepat Whoosh," tutup Eva.(muti)