Penumpang terganggu, PLT Dirut Garuda Minta Maaf
Senin, 06 Januari 2020, 22:56 WIB
BisnisNews.id - PLT Direktur Utama Garuda Indonesia Fuad Rizal tanggapi keluhan penumpang GA 404 Rute Jakarta - Denpasar pada 4 Januari 2020.
Dalam penerbangan itu salah seorang penumpang mengeluhkan insiden tidak menyenangkan yang dialami pasca menggunakan layanan penerbangan.
" Saat ini Garuda Indonesia sedang melakukan investigasi atas pilot dimaksud untuk mengetahui lebih lanjut dugaan apakah yang bersangkutan telah melampaui kewenangannya ketika bertugas atau telah bekerja sesuai prosedur, ” kata Fuad, dalam keterangan tertulisnya, Senin (6/1/2020).
Kata Fuad, komunikasi terhs dilakukan dengan penumpang untuk menyelesaikan masalah ketkdak nyamanan itu.
" Kamj menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan. Perlu kami sampaikan, sebelumnya Garuda Indonesia tidak pernah mengeluarkan pernyataan resmi atau data penumpang maupun informasi apapun terkait dengan insiden ini kepada media dan publik," tuturnya.
“Kami juga menyesalkan beredarnya data pribadi penumpang dan keluarga sehingga menimbulkan ketidaknyamanan. Dapat kami pastikan bahwa hal tersebut bukan berasal dari Garuda Indonesia”, tuturnya. (Ari)
