Hari Konsumen, MTF Customer Experience Lounge Diresmikan

Dirut MTF Arya Suprihadi dan jajaran direksi saat peresmian MTF Customer Experience Lounge di Jakarta, Jumat (helmi)

BisnisNews.id -- PT Mandiri Tunas Finance (MTF) membuka fasilitas layanan baru untuk customer yakni MTF Customer Experience Lounge. Acara peresmian MTF Customer Experience Lounge digelar pada hari Rabu, 4 September 2019 berlokasi di Graha Mandiri, Jakarta.  Peluncuran layanam terbaru MTF sekaligus memperingati Hari Pelanggan 2019.

Acara tersebut dihadiri antara lain Direktur Retail Banking Bank Mandiri Donsuwan Simatupang, Komisaris Utama MTF Rico Setiawan, Komisaris Independen MTF Ravik Karsidi, Direktur Utama MTF Arya Suprihadi, didampingi oleh Direktur Keuangan MTF Armendra, Direktur Pemasaran MTF Harjanto Tjitohardjojo, customer, serta para undangan lainnya.

Direktur Utama MTF Arya Suprihadi dalam acara Press Conference Harpelnas MTF di Jakarta mengatakan, “Sebagai wujud komitmen MTF dalam meningkatkan kualitas layanan bagi customer, kami meresmikan MTF Customer Experience Lounge. MTF Customer Executive Lounge merupakan titik layanan baru bagi pelanggan MTF khususnya untuk area Jakarta dan sekitarnya. 

Dengan adanya fasilitas tersebut, customer akan mendapatkan pelayanan antara lain pembayaran angsuran, layanan pengaduan, pengambilan BPKB dan perpanjangan STNK dengan lebih nyaman. Selain itu, customer juga akan mendapatkan informasi tentang profuk-produk terbaru dan layanan terbaru lainnya.

Dengan resmi diluncurkannya MTF Customer Experience Lounge kami berharap dapat memberikan service excellent sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan," kata Arya.

Layanan untuk Nasabah oleh Manajemen MTF

Masih dalam rangkaian acara peresmian MTF Customer Executive Lounge, para Direksi MTF turun langsung melayani customer, antara lain layanan penyerahan BPKB dan layanan pembayaran angsuran di counter kasir.

Layanan serupa juga dilaksanakan oleh Pimpinan Cabang MTF di seluruh Indonesia. Pimpinan cabang akan lagsung melayani nasabahnya pada counter layanan cabangnya masing- masing.

“Aktivitas ini merupakan cara untuk menumbuhkan kepercayaan pelanggan bahwa MTF adalah perusahaan yang Tumbuh Sehat dengan selalu Fokus Pada Pelanggan,” jelas Arya menambahkan.

Program dan Produk MTF di Hari Pelanggan Nasional 2019

Pada kesempatan yang sama di Hari Pelanggan Nasional ini, MTF juga melakukan berbagai macam aktivitas untuk memanjakan customer setianya dengan menghadirkan produk-produk unggulan untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan. 

Direktur MTF Harjanto Tjitohardjojo, mengungkapkan, “Sejumlah program yang dilaksanakan sehubungan dengan Harpelnas, antara lain Kredit Kendaraan Bermotor dengan bunga pintar 3,5%, DP 10% dan bebas pilih angsuran.

Sedang Bonus Asuransi TJH dengan nilai pertanggungan hingga Rp10 juta berlaku 1 tahun & asuransi extra protection, program Cash Aja dengan bunga mulai 0,58 % dan voucher cashback Rp 500 ribu serta kesempatan mendapatkan hadiah liburan ke Raja Ampat dan Korea Selatan.” (helmi)