Indonesia Juara Umum di Asia Pada Gelaran ASQ Awards Airports Council International

BISNISNEWS.id - 10 bandara  InJourney Airports mendapaykan penghargaan prestisius, sebagaimana dirilis Airports Council International (ACI) dalan daftar bandara peraih penghargaan Airport Survey Quality (ASQ) Awards 2024. 

Pada gelaran tahun inj total terdapat 95 bandara di dunia yang meraih ASQ Awards 2024, dan dari jumlah itu sebanyak 35 bandara berasal dari Asia. 

Berdasarkan data rilis ACI menyebutkan,  di kawasan  ASIA, Indonesia  menjadi negara dengan jumlah bandara terbanyak yang berhasil meraih ASQ Awards 2024 untuk kawasan Asia. 

Di dalam daftar 35 bandara asal Asia tersebut, sebanyak 10 bandara ada di Indonesia yang seluruhnya dikelola PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) dengan memenangkan penghargaan berbagai kategori. 

Kemudian, delapan  bandara ada di China, tujuh  bandara di India, dua bandara di Oman dan masing-masing satu bandara di Korea Selatan, Singapura, Malaysia, Filipina, Saudi Arabia, Yordania, Bahrain dan Uni Emirat Arab. 

ASQ Awards sendiri adalah penghargaan yang diberikan kepada bandara atas customer experience terbaik kepada penumpang pesawat. Peraih penghargaan ini ditetapkan melalui metode pengukuran global yang paling komprehensif dan terpercaya di industri aviasi. Program ini menghimpun suara traveler melalui survei yang dilakukan di bandara-bandara dunia.

Direktur Utama InJourney Airports Faik Fahmi mengatakan pencapaian pada ASQ Awards 2024 merupakan hasil dari upaya bersama seluruh pihak di dalam ekosistem aviasi dalam mendorong transformasi di sektor kebandarudaraan nasional. 

“Penghargaan prestisius ASQ Award 2024 yang diraih 10 bandara ini menjadi wujud nyata komitmen InJourney Airports dan seluruh pihak di dalam ekosistem aviasi nasional dalam memberikan layanan kelas dunia kepada para pengguna jasa bandara termasuk penumpang pesawat, di tengah terus meningkatnya lalu lintas penerbangan.”

“Kami sangat berterima kasih kepada masyarakat dan pemerintah atas dukungan yang luar biasa terhadap pengembangan bandara-bandara InJourney Airports. Di tengah transformasi bandara yang sedang kami jalankan, penghargaan ASQ Awards ini semakin memicu kami untuk menjadikan bandara sebagai wajah kebanggaan bangsa,” ujar Faik . 

Sebanyak 10 bandara InJourney Airports yang berhasil meraih penghargaan ASQ Awards 2024 adalah: Soekarno-Hatta Tangerang, I Gusti Ngurah Rai Bali, Juanda Surabaya, Sultan Hasanuddin Makassar, SAMS Sepinggan, Bandara Internasional Yogyakarta, Supadio Pontianak, Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang, Ahmad Yani Semarang dan Pattimura Ambon. 

Faik menuturkan saat ini dua bandara menjadi _pilot project_ untuk program transformasi, yakni Bandara Soekarno-Hatta dan Bandara I Gusti Ngurah Rai. 

Transformasi yang dijalankan berbasis tiga pilar yakni transformasi dari segi infrastruktur yang berfokus pada customer experience (_Premises), operasional kebandarudaraan berbasis ekosistem (_Process_), pelayanan pelanggan berkelas dunia oleh seluruh personel (People), yang didukung dengan teknologi sebagai Enabler

“Tujuan dari transformasi yang dijalankan InJourney Airports adalah menjadikan bandara sebagai wajah kebanggaan bangsa, mendorong bandara sebagai agent of development untuk mendukung pemerataan ekonomi dan mewujudkan bandara sebagai value creator,” ungkap Faik Fahmi. 

Lebih lanjut, Faik Fahmi mengatakan transformasi di bandara-bandara ini diharapkan juga dapat turut memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi masyarakat pada saat Angkutan Lebaran 2025 yang akan dimulai dalam waktu dekat. 

Berikut daftar lengkap 27 penghargaan yang diraih 10 bandara InJourney Airports dalam ASQ Awards 2024:

*1. Bandara Internasional Soekarno-Hatta*

- Best Airport over 40 Million Passengers in Asia-Pacific 

*2. Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai*

- Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific

*3. Bandara Internasional Juanda*

- Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific

- ACI World Director General's Roll of Excellence

- Easiest Airport Journey in Asia-Pacific

- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific

- Cleanest Airport in Asia-Pacifi

*4. Bandara Internasional Sultan Hasanuddin*

- Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific

- Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific

- Easiest Airport Journey in Asia-Pacific

- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific

- Cleanest Airport in Asia-Pacific

- Best ASQ Awards in all 5 Departure Categories

5. Bandara Internasional SAMS Sepinggan

- Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific

- Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific

- Easiest Airport Journey in Asia-Pacific

- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific

- Cleanest Airport in Asia-Pacific

- Best ASQ Awards in all 5 Departure Categories

6. Bandara Internasional Yogyakarta

- Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific

7. Bandara Supadio

- Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific

*8. Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II*

- Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific

- Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific

- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific

*9. Bandara Jenderal Ahmad Yani*

- Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific

- ACI World Director General's Roll of Excellence

*10. Bandara Pattimura*

- Best Airport under 2 Million Passengers in Asia-Pacific

(syam)